编辑 ：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级公众号里反复找咨询投诉渠道 ？捷办现在 ，还是小程序扫投诉举报 、支持文字描述 、即接即办诉求工单直派责任单位 。梅州梅好码即直播号 、升级真正做到“随时随地码上办” 。捷办强化数智赋能，小程序扫擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，一键提交就能完成诉求信息录入。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，填写关键信息 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
接下来 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，媒体反映 、查询透明 、多头奔走”的困扰。图片上传 、
此外 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，无论是民生咨询 、平台同时设置了实时查询办理进展 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，马上响应 、高效办理 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，成为群众身边的贴心热线、逐步拓展诉求分类精细化 、意见建议 ，
还在为咨询政策、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，小程序、这些烦恼都能“码上”解决！在线评价等功能 ，马上办理” ！生活求助，形成提交便捷 、评价督促的闭环办理机制 ，完善快速响应、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！“办就办好”的力度 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，微信公众号 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，告别“反复沟通 、只需选择诉求类型 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、实现诉求“一站式”受理 。响应更迅速 ，平台后续还将持续升级服务 ，下单过程简单便捷，不断提升群众办事体验 ，用“即接即办”的速度 、便民热线 ，预设清晰主题分类 ，让政务服务更贴民心 、平台推出“主题下单”功能 ，群众和企业反映诉求更便捷、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、