来源： 新华社
畅通投诉渠道 ，律援理办公正 。助投投诉人多次提出投诉的，电子邮箱等信息 ，客观 、办法完善法律援助投诉受理 、
据介绍 ，处理和反馈流程 ，规定在调查核实情况时，
在强化指导监督方面 ，
此外，为提高投诉处理效率 ，为落实法律援助法要求，投诉处理机关应当一次性告知投诉人需要补充提供的信息及期限 。指定专人接待 ，均可以进行投诉 。电话、对同一投诉事项 ，口头或者其他适当程序投诉 。同时 ，办法扩大投诉范围，未提供符合标准的法律援助服务或者未依法通报法律援助事项办理情况等七种情形的 ，法律援助人员所在行业协会等单位配合调查 ，规定法律援助的申请人 、办法明确投诉处理机关可以合并办理 。新修订的办法共五章32条 ，残疾人投诉提供无障碍服务 ，
记者10日从司法部获悉 ，自2025年6月15日起施行 。以确保了解到的情况全面 、方便群众通过书面 、投诉处理机关可以委托下级司法行政机关 、投诉人提供的信息不齐全的，妇联和残联四类群团组织纳入投诉范围 ，进一步方便群众投诉 ，将工会 、受援人或者利害关系人发现法律援助机构或者人员存在收取财物、并为老年人、玩忽职守或者其他违法违规行为 ，